Opskriften på en rekordhøj eNPS score | Henrik Stender, Dineros Kulturarkitekt

I denne episode er Henrik Stender, Danmarks første Kulturarkitekt, som er ansat i regnskabsprogrammet Dinero på besøg i studiet. Kan man designe en virksomhedskultur, ligesom man designer et produkt? Og hvad sker der, når kulturen får lov at komme til udtryk i alt fra kontorets indretning til kundeservicen? Dinero er kendt for at have rekord høj medarbejdertrivsel og en impornerende eNPS score. Henrik Stender er arkitekten bagved de her resultater, og det kan ses på bundlinjen. I denne episode taler vi om: Hvorfor kultur kan og bør designes bevidst – ligesom en strategi eller et produkt Hvordan Dinero bruger fysiske rammer, mærkedage og værdier til at forme kulturen Hvordan kultur smitter direkte af på kundeservice, produkter og bundlinje Hvorfor kulturens værdi kan måles på sygefravær, opsigelser og rekruttering Sådan griber Dinero AI an, uden at det underminerer kulturen eller medarbejderne Tak fordi I lytter med – del endelig episoden med en kollega eller leder, der tror på, at en god kultur og vækst går hånd i hånd. Find Henrik Stender på LinkedIn, som ofte deler kontroversielle og tankevækkende opslag om kultur, strategi og AI. Dagens episode er sponsoreret af Paychex europe: www.paychex.eu/dk Ønsker du hjælp til en konkret kulturudfordring på din arbejdsplads? Send en mail: Kontakt.kulturkompasset@gmail.com Find Christian og Sandra her: https://www.27grader.com/ https://www.christianmaigaard.com/