Episode 280 – Ombudsmandens guide til håndtering af AI-hjulpne klager

En bølge rammer de danske forvaltninger. Det drejer sig om klager, sager og henvendelser, hvor borgerne skriver på en måde, de aldrig har kunnet før. Fordi de henvender sig med hjælp fra kunstig intelligens. Det er i hvert fald antagelsen, at de får den hjælp. For ærligt talt ved vi det ikke. Henvendelserne kan virke velstrukturerede, velargumenterede samt kilde- og paragrafhenvisende. Men de er i høj grad upræcise, irrelevante eller direkte fejlagtige i deres indhold og er ofte omfangsrige. Det belaster de systemer, der er forpligtet til at tage borgerne alvorligt. Derfor har Ombudsmanden nu lavet en usædvanlig guide til myndighederne. Men hvor går grænsen mellem nødvendig håndtering af bølgen og en begrænsning af borgernes adgang til rettigheder? Hvordan kan ombudsmanden acceptere, at embedsfolk skal vurdere, hvad der er AI-skrevet, når det ikke kan bevises? Hvad er der af fordele, og hvad er der af risici, når borgerne nu kan få hjælp af kunstig intelligens? Gæst: Christian Bitten Lundblad, Folketingets Ombudsmand Vært: Dan Poulsen Magtens Tredeling er en del af K-NEWS, som er tilmeldt Pressenævnet og leverer gratis, uafhængig journalistisk dækning af juraens verden. K-NEWS produceres og publiceres af Karnov Group Denmark. Læs mere på k-news.dk.