Business
Kundetypemetoden
Vært: Jannie Ilum Gade
Fællesskab om podcasten
Diskutér Kundetypemetoden på Podland — del din mening om hvert nyt afsnit, vurdér episoderne og find andre, der elsker podcasten.
0Følgere
0Samtaler
0Episoder
Feed
Kundetypemetoden
Derfor sælger Peter nu hjemmesider til mere end 100.000 kr. pr. styk
Send us Fan Mail Peter fortæller hvordan han går fra at afprøve mange forskellige markedsføringskanaler uden en tydelig retning til at opbygge en skarpere position, en mere sammenhængende kommunikation og en sundere forretning. De allervigtigste pointer er: Før Peter arbejdede med Kundetypemetoden, markedsførte han sig med “spredhagl” på Facebook, Instagram, LinkedIn, i nyhedsbreve, flyers, aviser og magasiner. Når markedsføringen ikke virkede, troede han først, at der var noget galt med kanalen. Senere opdagede han, at problemet snarere var hans kommunikation. Hans tidligere markedsføring gav et forkert indtryk af ham. Han kunne fremstå som en “smart-i-en-fart-type”, selvom troværdighed, ærlighed og tillid i virkeligheden var centrale værdier for ham. Valget af den grønne kundetype gav ham en tydelig retning for sprog, farver, hjemmeside og den samlede kundeoplevelse. Små detaljer kan tilsammen skabe en stærk følelse af tryghed. Et synligt telefonnummer og en e-mailadresse er eksempelvis ikke bare praktiske oplysninger – de signalerer, at der står en reel og tilgængelig virksomhed bag. Kommunikationen skal hænge sammen på tværs af hjemmeside, LinkedIn, nyhedsbreve og andre kanaler. Ellers risikerer virksomheden at fremstå utroværdig. Kundetypemetoden er ikke en spændetrøje. Den fungerer bedst som en værktøjskasse, der kombineres med virksomhedens egen identitet, faglighed og tone. En klar metode reducerer diskussioner om personlige præferencer som “jeg synes”. Den giver virksomheden et fælles sprog og et bedre grundlag for beslutninger. En hjemmeside skal ikke primært fortælle om virksomheden og dens produkter. Den skal hjælpe kunden med at forstå: “Kan I løse mit problem?” Kunden skal guides gennem hjemmesiden og ikke overlades til selv at stykke løsningen sammen. Især ved længere B2B-kunderejser kan det være relevant at tilbyde både en tydelig primær handling og en blødere mulighed, eksempelvis at hente en guide eller læse mere. Peter gennemførte senere et strategiskifte fra primært at henvende sig til soloselvstændige til at fokusere på større B2B-virksomheder – særligt tekniske virksomheder og produktionsvirksomheder. Den nye positionering og hjemmeside blev efterfulgt af tre sekscifrede projekter, som var hans hidtil største. Peter understreger dog selv, at hjemmesiden ikke kan tage hele æren; det personlige møde og hans øvrige kompetencer er også afgørende. Den tydeligere position har gjort det lettere for ham at vise sine priser, stå ved sin faglighed og fravælge kunder, der ikke passer til hans forretning. Metoden har ikke kun påvirket Peters markedsføring, men også hans mod til at træffe strategiske beslutninger. For Peter handler resultatet i sidste ende ikke kun om omsætning. Det handler også om frihed, familieliv og muligheden for at drive den virksomhed, han ønsker. Links: Kundetypeuddannelsen Emotionelle Kundetyper®️ Kundetypemetoden Den røde kundetype Den gule kundetype Den blå kundetype Den grønne kundetype Kundetyper.dk Foredragsholder og podcastvært Jannie Ilum Gade De 4 emotionelle kundetyper
10. sep.37 min
Kundetypemetoden
Sådan får du kundetyper til at virke i praksis - episode 3
Send us Fan Mail Hvad gør man, når kundetypen er valgt? I tredje episode af Kundetypemetoden taler Morten Kyvsgaard og Jannie Ilum Gade om implementeringen. Altså alt det, der skal ske, efter man har valgt sin kundetype. For viden skaber ikke resultater alene. Den skal omsættes til handling, vaner og vedvarende indsatser i salg og markedsføring. Episoden handler om, hvorfor indsats ofte betyder mere end perfektion, hvorfor travlhed ikke må blive en undskyldning, og hvordan man kan begynde med små konkrete skridt, der passer til det sted, man står lige nu.
29. apr.18 min
Kundetypemetoden
Du sælger ikke med logik - episode 1
Send us Fan Mail Hvad er kundetyper egentlig? I første episode af Kundetypemetoden taler Morten Kyvsgaard og Jannie Ilum Gade om, hvorfor mennesker sjældent køber ud fra logik alene, og hvorfor markedsføring handler om langt mere end ord, annoncer og hjemmesider. Episoden giver dig historien bag metoden, forskellen på kundetyper og persontyper, og en introduktion til de fire emotionelle kundetyper: rød, gul, grøn og blå. Du får et indblik i, hvordan kundetyper kan bruges til at forstå, hvilken forventning en virksomhed skaber, og hvorfor den forventning skal hænge sammen med det, kunden rent faktisk oplever.
29. apr.38 min
Kundetypemetoden
Hvorfor de fleste vælger forkert kundetype - episode 2
Send us Fan Mail Hvordan vælger man den rigtige kundetype? I anden episode af Kundetypemetoden taler Morten Kyvsgaard og Jannie Ilum Gade om det svære valg: hvilken kundetype skal en virksomhed kommunikere til? Valget handler ikke bare om branche, personlig smag eller den kundetype, man selv bedst kan lide. Det kræver, at man ser på virksomhedens styrker, konkurrencesituation, kommunikationsstil, fremtidsplaner og det, virksomheden reelt kan levere. Episoden kommer også omkring nogle af de klassiske misforståelser. Blandt andet hvorfor mange blander gul og grøn sammen, og hvorfor det kan blive dyrt at vælge kundetype ud fra ego frem for virkelighed.
29. apr.39 min